空いているスペースで
旅行者の荷物を預かりませんか?
空いているスペースを利活用して
旅行者の荷物を
預かりませんか?

「ecbo cloak (エクボクローク)」は、お店の空いているスペースを

旅行者をはじめとしたお客さまの荷物置き場として貸し出すサービスです。

「ecbo cloak (エクボクローク)」は、

お店の空いているスペースを

旅行者をはじめとしたお客さまの

荷物置き場として貸し出すサービスです。

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ecbo cloakのメリット

Icon 1副収入になる

今まで収入にならなかった遊休スペースを有効活用することで、副収入を得ることができます。

Icon 2集客になる

荷物を預けるという新しい動機のお客様が来店され、営業チャンスが生まれます。飲食店はじめ、預けるついでに店内サービスを受けることもできます。

Icon 3かんたん預かり

必要なオペレーションは来店を確認次第荷物の写真を撮っていただくだけです。たった30秒程度で完了するため本業が忙しい店舗様でもスムーズにお使いいただけます。

Icon 4保険で安心

万が一お客さまの荷物が紛失、破損、盗難等が起きた場合でも保険が適用されるので安心して荷物を預かることができます。

利用料金

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オーナーさまからは1円も請求致しません。

オーナーさまからは

1円も請求致しません。

お客さまの利用料金の内、ecbo手数料を引いた金額を全額収益としてお支払いいたします

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店舗の利益率改善に繋がります。

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利用の流れ

1. 店舗登録をする

Icon 1登録に必要な情報は?

WEB上でオーナー様の個人情報、店舗情報、お振込先口座情報の3点をご登録いただくだけで、弊社の審査後、最短即日で荷物預かりをスタートする事が可能です。

Icon 2登録できる条件は?

店舗/スペースにスタッフが常駐している必要あります。スペースにつきましては、スーツケースが1つでも置けるスペースがあれば十分です。預かる荷物数については随時変更可能です。

Icon 3登録できるエリアは?

現在正式オープンしているエリアは東京・京都・大阪・福岡になっています。他エリアも順次公開予定です。オーナー登録は日本全国どこでも可能です。

2. ユーザーから予約が入る

Icon 4予約の確認方法は?

お客様から予約が入ると、ご登録時のメールアドレスに通知メールが届きます。本サービスにログインして予約情報を確認することもできます。

Icon 5予約NGな日はどうする?

予約受け入れNGな日は「臨時休業日節制」から事前に登録できます。また定休日の設定や曜日別の受け入れ時間も調整することができます。

Icon 6外国人からの予約も入りますか?

現在ご登録頂いてるユーザーの大半は訪日観光客ですが、予約から決済までサイト内で完結するので、言葉のコミュニケーションがなくても対応可能です。

3. 予約日にチェックイン→チェックアウト

Icon 7チェックインするには?

来店されたお客様が予約したお客様であることを確認し、荷物の写真を撮るだけでチェックイン完了です。

Icon 8予約時間に来なかったら?

お客さまは前日までであれば予約内容を変更/キャンセルができますが、当日のキャンセルはできません。お客さまが来店しなかった場合でも利用料金は支払われますのでご安心ください。

Icon 9荷物を取りに来なかったら?

営業時間を超えても引き取りに来られない場合は、超過分の料金が課金されます。また、5日以上荷物が放置されたままの場合は弊社が回収に伺います。

4. チェックアウト後に決済

Icon 10どうやって決済するの?

チェックアウト完了後、お客さまが事前に登録しているクレジットカードから自動で決済され、ご登録頂いた口座にお振込させていただきます。

Icon 11現金払いもできるの?

決済方法はクレジット払いのみになっております。現金の受け渡し、POSとの連携などの必要は一切ございません。

Icon 12いつ支払われるの?

お支払いはご登録頂いた口座に、当月末締め・翌月末払いでお支払い致します。

安心の保険

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ecbo cloakを導入いただく店舗様と、ecbo cloakで荷物を預ける利用者の双方に対し、より手厚いサポート体制を整えるため、東京海上日動火災保険株式会社の協力を得て、業界初の包括的保険(受託者賠償責任保険)及び事業活動方結保険に加入しています。

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オーナーさまの声

Owner 1

FACTORY のりおさん

コストゼロで導入できて、空いているスペースを利活用できるという点が良い。またecbo cloakを通じて、訪日観光客はもちろんだが、日本人の方にも新たにお店のことを知ってもらえる機会になることもメリットに感じている。

Owner 2

BOOK LAB TOKYO 木村さん

お店に空いてるスペースがあり、使い方も荷物の写真を撮るだけで簡単なのでecbo cloakを導入しました。預かった荷物に万が一のことがあった時のために保険が用意されているので、安心して荷物を預かれます。意外と荷物を預かって欲しいユーザーが多くて驚きました。

Owner 3

新宿会議室 根本さん

レンタル会議室をオープンして、ちょうど有休しているスペースを有効活用したいと思っていた。新宿という立地で、荷物預かりの需要があると感じていたので、良いタイミングだった。使い方が簡単なので、言葉が通じない外国人ユーザーの対応も難しくはなくて助かる。

良くある質問

Q. 現在登録されている店舗は

 どのような業態が多いですか?

A.カフェ、居酒屋、美容室、ネイルサロン、ゲストハウス、コワーキングスペースをはじめ、神社などのユニークなスペースの登録も増えています。

Q. スペースがほとんどなくても

 導入できますか?

A.「受け入れる荷物数は3つまで」等、荷物の受け入れ可能数は事前に設定していただけます。受け入れる荷物数を超える荷物の予約は入りませんので、スペースの大きさに合わせて預かっていただけます。

Q. 個人宅でも荷物預かりできますか?

A.荷物預かりできるスペースの条件として荷物を管理できるスタッフが常駐しているかをチェックしているため、原則個人宅はNGとしています。ご了承ください。

Q. このサービスはアプリですか?

A.本サービスは様々な国籍のユーザーを想定しているため、App storeやGoogle Playでダウンロードするアプリではなく、ブラウザからログインするウェブアプリとなっております。safariやchromeからアクセスしてください。

Q.スタッフの言語対応に不安が

 ありますが大丈夫でしょうか。

A.店舗様でして頂くことは写真撮影のみですので、言語のコミュニケーションができなくても対応は可能です。ただ、言語対応ができるほど営業のチャンスは広がります。